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insiders technologies - CRM in einem IT-Unternehmen mit CAS genesisWorld

Image Die Insiders Technologies hat mit einer Lösung auf der Grundlage von CAS genesisWorld ihr Kundenbeziehungs-management zukunftsorientiert gestaltet und ihre selbstentwickelte Lösung abgelöst.

Ein wichtiger Schwerpunkt war die Integration des bis dahin unabhängig  organisierten Trainingsbereiches. Mit einem durchgängigen Workflow von der Anmeldung im Trainingsportal über die Kommunikation rund um die Veranstaltung bis zur Dokumentation als Qualifikationsprofil in der Kundenakte erfolgt nun eine vollständige Abbildung in derselben Logik wie der Vertriebsprozess. Nach nur dreimonatiger Einführungsphase erfolgte am 1. Juli 2009 die Produktivsetzung.

 

Homepage: www.insiders-technologies.de

 

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